家具賣(mài)場(chǎng)中用的軟件大體上可以分為三種類(lèi)型，您可以對(duì)號(hào)入座：
1、售前預(yù)知系統(tǒng)
這個(gè)之前圓方推廣了很多，就是在電腦上模擬客戶家里的場(chǎng)景，促進(jìn)成交率的，現(xiàn)在就更多了，而且三維效果還是很不錯(cuò)的。選這種軟件時(shí)，主要要考慮的是家具建模是否方便。若不能把你自己的家具放到軟件中去，那這種軟件就是個(gè)擺設(shè)了。
2、銷(xiāo)售管理系統(tǒng)
就是訂單管理系統(tǒng)，客人來(lái)店下單、收款、采購(gòu)、進(jìn)倉(cāng)、送貨、收尾款，給導(dǎo)購(gòu)員、安裝工算提成，統(tǒng)計(jì)店面銷(xiāo)售額，查庫(kù)存，與廠家對(duì)賬等等。現(xiàn)在這種軟件又分兩種，一是通用軟件，一是專(zhuān)業(yè)軟件。若有預(yù)算，建議使用家具行業(yè)的專(zhuān)業(yè)軟件，比如易管E8家具軟件。
3、客戶關(guān)系管理CRM
這種系統(tǒng)現(xiàn)在比較流行，注重的是售前管理。就是如何獲取新客戶，如何經(jīng)營(yíng)好老客戶。合理安排銷(xiāo)售線索，為各業(yè)務(wù)員適當(dāng)分工，計(jì)算業(yè)績(jī)。它工作的根本目標(biāo)，就是為銷(xiāo)售獲取客戶來(lái)源。主要有銷(xiāo)售線索、客戶公海、業(yè)務(wù)員分工、客戶篩選、促銷(xiāo)訪問(wèn)等等。
現(xiàn)在，這三方面的軟件有融合的趨勢(shì)，特別是后面兩種，你中有我、我中有你。但是，軟件的基調(diào)還是很明顯的，最終還是要看你需求的重心在哪個(gè)方面，然后恰當(dāng)?shù)剡x擇。
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