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    家居行業(yè)專題研究:“整家定制”能否破解集中度難題?
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家居行業(yè)專題研究:“整家定制”能否破解集中度難題?
  • 大家居網(wǎng),門窗品牌宣傳,全屋定制網(wǎng)絡(luò)推廣
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    隨著地產(chǎn)紅利的逐漸終結(jié),家居行業(yè)由房地產(chǎn)主要驅(qū)動增長的模式結(jié)束,進入到以用戶需求為驅(qū)動的新增長時代。

    一方面,家居一站式消費的理念逐漸成熟,另一方面,在跑馬圈地的渠道紅利結(jié)束后,拓寬產(chǎn)品線是進一步提升營業(yè)收入的重要途徑。種種因素,都成為整家套餐誕生的背景。

    本期,就跟著今日家居一起來看看,品牌們都提出了哪些套餐,又分別有什么特點?它們所推出的套餐,能否給消費者真正的“整家”?

    整家套餐面面觀:群雄逐鹿,各顯神通
    “整家定制套餐”應(yīng)接不暇,到底有什么不同?今日家居選取了推出整家套餐中一些比較有代表性的企業(yè),在表格中列舉了套餐的主要信息,包含套餐內(nèi)容、價格等。


    作為率先提出“整家模式”的品牌之一,歐派在最初的套餐中并沒有加入櫥柜產(chǎn)品,這也讓索菲亞的39800套餐在櫥柜和廚電方面更勝一籌,在終端更具殺傷力。

    不過,隨后歐派再次追加了9999元的整廚套餐,補齊了櫥柜和廚電產(chǎn)品。兩大頭部定制品牌的競爭激烈無比。


    此外另一個細節(jié)對行業(yè)來說更為重要,那就是索菲亞已經(jīng)將“整家定制”放進了品牌logo,并成為公司的戰(zhàn)略性布局。

    這也意味著索菲亞在整家戰(zhàn)略上將會全力投入資源,以獲得更大的競爭優(yōu)勢,可以說,這是楊鑫為索菲亞帶來的一個非常重要的變化。



    另一個來自成品家具陣營的品牌,對于“整家”或者“全屋拎包”套餐的進攻也十分激烈。在定制板塊成為行業(yè)一匹黑馬之后,顧家正在以全屋定制為基礎(chǔ),逐步打通整家模式的服務(wù)方案。

    雖然顧家并沒有明確提出”整家“,但主打“全自制、不拼湊、零增項、無套路”的顧家全屋定制套餐,毫無疑問已經(jīng)成為整家競爭賽道一個十分強大的選手。



    林氏木業(yè)也并沒有直接參與到整家大戰(zhàn)之中,但其在終端的動作卻非常值得玩味。

    其“全屋定制拎包套餐”的指導(dǎo)零售價從29800元下調(diào)為26800元,并且包含了20㎡的定制產(chǎn)品、10套成品家居和次臥窗簾。如果對比各大套餐會發(fā)現(xiàn),林氏木業(yè)的價格幾乎是“絕殺”級別。


    另一個值得關(guān)注的品牌,是掌上明珠。作為老牌家具企業(yè),掌上明珠在過去幾年一直低調(diào)摸索定制業(yè)務(wù),并取得了非常大的成績。在整家大戰(zhàn)中,掌上明珠以15平米定制+15平米成品家具的模式,在行業(yè)一炮而紅。


    當(dāng)然還有業(yè)內(nèi)十分“神秘”的全友家居,其定制版塊業(yè)務(wù)也非常成熟,全屋套餐模式駕輕就熟,此次參戰(zhàn)也理所當(dāng)然。


    此外,尚品宅配也推出了29800一價全包套餐,主打定制柜類和五金配件。詩尼曼、卡諾亞、百得勝作為定制品類第三梯隊的生力軍,也紛紛跟進。整家定制大戰(zhàn),在終端已經(jīng)成為一場硝煙彌漫的價格大戰(zhàn)。

    整家套餐,剛需消費的理想解決方案
    “整家”的誕生,離不開消費者一站式購物需求的高漲,而面對行業(yè)內(nèi)部競爭的加劇,企業(yè)也需要尋找新的增長點。但整家是否就是行業(yè)的“終極模式”?恐怕未必。

    今日家居認為,整家套餐的優(yōu)勢歸根到底在于:高性價比。

    我們認為,一站式采購分為兩種:一種是因為“懶”而交給專業(yè)人士搞定的高收入群體;另一種則是因為預(yù)算限制,在個性化與高性價比之間的一種折中選擇。整家定制,毫無疑問,屬于第二種。

    這也決定了整家定制的用戶群體仍然會是以剛需為主的消費群體。無需太多個性化的豐富選擇,一站式搞定的背后是金錢和時間成本的權(quán)衡。

    整家模式的4個難點,少數(shù)者的游戲
    整家定制無疑具有強大的市場號召力,也滿足了消費者的需求。但正如套餐中所顯示的,定制與成品甚至還有各種家電、五金飾品的整合,對于大多數(shù)品牌來說并不容易。

    一個是供應(yīng)鏈的整合難度,達不到一定的量級,很難獲得規(guī)模效益和優(yōu)秀品牌的合作機會;另一個則是套餐內(nèi)各種產(chǎn)品的配套融合難度,是否能夠搭配和諧?是否都是消費者需要的?


    實際上,大部分品牌仍處在由單品類朝著多品類拓展的過程中,真正涵蓋多品類家具的大家居龍頭,還尚未誕生。

    即便是一些頭部品牌推出的“整家套餐”,缺點也是十分明顯的,尤其是活動家具的款式都較為基礎(chǔ),稍微有一些個性化需求的消費者都很難接受。在思考如何給消費者提供一個更好的“整家”時,品牌們或許還有不小的成長空間。

    更加重要的,還在于家居企業(yè)在整家模式中如何跨越關(guān)鍵門檻。深圳家具研究開發(fā)院副院長王悅認為,要實現(xiàn)真正的整家定制,企業(yè)需要從“產(chǎn)品力、數(shù)字力、交付力、運營力”這四個方面進行全面提升。

    在產(chǎn)品力上,企業(yè)需要關(guān)注整體空間的協(xié)調(diào)性、對個性化的滿足等,空間內(nèi)的單品需要達到:可使用、舒適、美觀度高、商品化等標(biāo)準(zhǔn)。

    在數(shù)字力上,要打造全品類的產(chǎn)品模型和設(shè)計方案庫,提升快速出圖、逼真渲染、及時報價等能力,前臺–中臺–后臺達到無縫銜接。

    在交付力上,要在生產(chǎn)周期、精準(zhǔn)交貨、終端安裝等方面提供保障,提高一次性安裝成功率,降低現(xiàn)場的臨時施工次數(shù),可以使用模塊化的產(chǎn)品進行快速組裝,安裝收口等細節(jié)處理,盡量盡善盡美等。

    最后,產(chǎn)品線的拓寬勢必帶來終端運營模式的全面切換與升級。

    這要求客戶運營(前端截流、導(dǎo)購服務(wù)、設(shè)計服務(wù)、售后服務(wù)等)、店面運營(店態(tài)、環(huán)境、產(chǎn)品)、活動運營(活動策劃與執(zhí)行)等各個維度從“單品思維”切換為“全案思維”。


    可以說,整家作為一種企業(yè)的市場策略,或者是品牌的戰(zhàn)略方向,為家居業(yè)帶來了新的活力,當(dāng)然也意味著更加激烈的競爭甚至淘汰。

    不過,中國市場依然非常龐大并且是分層豐富,找到屬于自己的優(yōu)勢市場,錘煉企業(yè)內(nèi)功,始終是競爭的不變法則。
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